چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
برای ارائه خدمات فروشگاه، اطلاعات زیر را از شما دریافت می‌کنیم:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، نشانی ایمیل.
- اطلاعات سفارش: نشانی ارسال، کد پستی، اقلام خریداری‌شده و سوابق پرداخت.
- اطلاعات فنی: نوع دستگاه، مرورگر و نشانی IP، صرفاً برای امنیت و بهبود تجربه کاربری.
اطلاعات کارت بانکی شما هرگز در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌گردد.
چرا این اطلاعات را استفاده می‌کنیم
- پردازش، ارسال و پیگیری سفارش‌ها.
- پشتیبانی مشتریان و پاسخ‌گویی به درخواست‌ها.
- اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک یا ایمیل.
- بهبود خدمات و شخصی‌سازی تجربه خرید (با رضایت شما).
- اجرای الزامات قانونی (مانند صدور فاکتور رسمی).
اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شما را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دهیم. تنها در موارد زیر و در حد ضرورت، اطلاعات لازم به اشتراک گذاشته می‌شود:
- درگاه پرداخت بانکی (جهت انجام تراکنش امن).
- شرکت‌های حمل‌ونقل (نام، تلفن و نشانی، صرفاً جهت تحویل مرسوله).
- مراجع قانونی، در صورت وجود حکم قضایی معتبر.
کوکی‌ها
از کوکی‌ها برای نگه‌داشتن سبد خرید، به‌خاطر سپردن ورود شما و تحلیل آماری بازدید استفاده می‌کنیم. می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی امکانات سایت به‌درستی کار نکنند.
امنیت اطلاعات
با به‌کارگیری استانداردهای فنی متعارف (رمزنگاری ارتباطات، کنترل دسترسی و پشتیبان‌گیری منظم) از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم. با این حال هیچ سامانه‌ای امنیت مطلق ندارد و در صورت وقوع رخداد امنیتی، مراتب را طبق قانون به اطلاع شما می‌رسانیم.
حقوق شما
- مشاهده و دریافت نسخه‌ای از اطلاعات ثبت‌شده خود.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست.
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات شخصی (با رعایت تکالیف قانونی نگهداری سوابق مالی).
- انصراف از دریافت پیام‌های تبلیغاتی در هر زمان.
برای اعمال این حقوق از طریق صفحه حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی اقدام کنید.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات حساب کاربری تا زمان فعال بودن حساب و سوابق مالی به مدت مقرر در قوانین مالیاتی نگهداری می‌شود و پس از آن به‌صورت امن حذف یا ناشناس‌سازی می‌گردد.
تغییرات این سیاست
هرگونه تغییر در این سیاست از طریق همین صفحه اعلام می‌شود و ادامه استفاده از فروشگاه به منزله پذیرش نسخه به‌روزشده است.